Algemene voorwaarden
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van CDenDVD.nl zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
1.2
Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3
Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4
Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van CDenDVD.nl worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door CDenDVD.nl ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1
Alle aanbiedingen van CDenDVD.nl zijn vrijblijvend en enkel geldig voor aankopen geplaatst via de website (=web only!). CDenDVD.nl behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen & btw-tarieven te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.2
Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door CDenDVD.nl.
CDenDVD.nl is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, zal CDenDVD.nl dit binnen 24-48 uur na ontvangst van de bestelling aan u doorgeven.
2.3
Sommige producten (vooral speelfilms en tv-series) hebben een leeftijdsclassificatie (12+ / 16+ / 18+) welke te zien is op het product-plaatje, meestal links- of rechts onderin.
Wanneer u deze producten besteld, verklaart u dat u tenminste deze leeftijd heeft bereikt en dat u ervoor zorgt dat deze niet vertoond worden aan jongeren onder die vermelde leeftijdsgrens.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1
De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn enkel geldig voor aankopen geplaatst via de website. De prijzen zijn in euro's en inclusief BTW (al verschilt dit wel per land!) en inclusief verzendkosten binnen Nederland vanaf een ordergrootte van Euro 50,00 en hoger.
Indien de koper in Driebergen-Rijsenburg woont, zal het systeem de indicatieve verzendkosten verlagen naar 0,00 Euro. Op dit moment bezorgen wij lokaal gratis!
Genoemde productprijzen zijn exclusief verzendkosten voor bestemmingen buiten Nederland en zijn tevens exclusief eventuele belastingen of andere, buitenlandse heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2
Betaling dient vooraf te geschieden (per iDEAL/Wero, Bancontact, Paypal, Bankoverschrijving of de cadeaucards VVV en Nationale Entertainment Card) tenzij anders (schriftelijk) overeengekomen.
3.3
Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan uw bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld.
Bij betaling per bankoverschrijving geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van CDenDVD.nl.
3.4
Indien u met enige betaling in gebreke bent, is CDenDVD.nl gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
Artikel 4. Levering
4.1.A.
CDenDVD.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. Als plaats van levering geldt het adres, dat de klant aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. Met inachtneming van wat hierover in andere artikelen van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen (aangezien 99,99% voorradig is) met bekwame spoed uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken of kenbaar gemaakt (bijv. uitstel i.v.m. vakantie).
Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de koper hiervan zo spoedig mogelijk een bericht. De koper heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. In geval van ontbinding zal de ondernemer het bedrag dat de koper betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontbinding, terugbetalen (met uitzondering van Nationale Cadeau-kaarten, aangezien deze betaalopties geen terugbetaalfunctie hebben > in dit specifieke geval nemen wij contact met u op om te overleggen). De kosten van een eventuele retourzending zijn in deze specifieke gevallen voor rekening van de ondernemer. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de koper bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4.1.B.
De door CDenDVD.nl opgegeven levertijd (+/- 1-3 werkdagen) is slechts indicatief en geldt enkel voor bezorgadressen in Nederland.
Al geruime tijd versturen wij alle post (klein en groot) met PostNL.
4.2
De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u. Om gratis verzending vanaf 50,00 euro binnen Nederland mogelijk te maken, streven wij er altijd naar om zoveel mogelijk gebundeld te verzenden - in zo min mogelijk aantal zendingen.
4.3
In het geval een artikel niet langer meer verkrijgbaar blijkt te zijn, zal CDenDVD.nl u hier zo snel mogelijk van op de hoogte brengen en vrijblijvend een vergelijkbaar substituut-product aanbieden, of het hiervoor betaalde bedrag terugstorten op uw rekening. De enige uitzondering op deze terugbetaal-regel, is wanneer u gebruik heeft gemaakt van een Nationale Cadeaubon/Card. Eenmaal geactiveerd zal dit saldo altijd gebruikt moeten worden voor cd's, sacd's, dvd's en blu-ray's of vinyl. In dit geval nemen wij contact met u op om te overleggen.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1
De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan CDenDVD.nl verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
6.1
U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, welke rusten op de door CDenDVD.nl geleverde producten, geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
6.2
CDenDVD.nl garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
6.3
CDenDVD.nl maakt voor haar website gebruik van teksten en plaatjes (packshots), welke afkomstig zijn van platenmaatschappijen en groothandels. In een enkel geval zijn teksten en plaatjes afkomstig van het internet. Aangezien er steeds vaker verschillende versies verkrijgbaar zijn van dezelfde cd/sacd/dvd/blu-ray/lp, kan CDenDVD.nl niet garanderen dat het geleverde product visueel gezien volledig hetzelfde is als wat getoond wordt.
Men kan dan ook op geen enkel moment rechten ontlenen aan de getoonde plaatjes op CDenDVD.nl. Bij twijfel verzoeken wij u via de klantenservice te informeren naar het artikel in kwestie.
Uiteraard, als de beschrijving/tracklisting van het artikel teveel afwijkt van wat is getoond, heeft u recht op retournering en terugbetaling (uitzondering: artikel 4.3).
Zorg in dit specifieke geval er zeker voor, dat het artikel nog verzegeld blijft! De (winkel-)verzegeling is transparant en geeft elke klant dan ook de mogelijkheid om een visuele controle te doen alvorens de verzegeling eventueel te verbreken.
Artikel 7. Reclames en aansprakelijkheid
7.1.A.
Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen (de mogelijkheid hiertoe is sinds kort opgenomen in de orderbevestigingen, die elke klant krijgt na het plaatsen van een succesvol uitgevoerde order). Dit termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Tijdens dit termijn verzoeken wij u om zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U zult het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van het herroepingsrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat (in plastic verzegeling) aan CDenDVD.nl retourneren, conform de door ons verstrekte en duidelijke instructies (zie hiervoor het bijgeleverde garantieblad).
7.1.B.
U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u CDenDVD.nl daarvan zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven. Dit i.v.m. het feit, dat wij dit op onze beurt weer zo spoedig mogelijk moeten doorgeven aan de desbetreffende leverancier/fabriek.
7.2
Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft CDenDVD.nl de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
7.3
In het geval van technische mankementen, zoals persfouten, heeft u het wettelijke recht om te retourneren. Als dit ook wordt geconstateerd bij CD-Artline, heeft u recht op vergoeding van de retourzending (graag bon van postkantoor toevoegen!) en zorgen wij kosteloos voor een nieuw exemplaar of volledige terugbetaling (incl. gemaakte kosten). Let op: Indien het product wel correct blijkt te werken tijdens een test in ons bedrijf, zijn wij genoodzaakt om alle gemaakte verzend- & handling-kosten aan u door te berekenen en zal het artikel daarna aan u geretourneerd worden. Een defect moet aantoonbaar zijn om in aanmerking te komen voor de hierboven staande toezegging.
Dat een cd, sacd, dvd of blu-ray niet werkt, omdat er sprake is van "oudere" apparatuur, is dan ook géén geldige reden voor retourzenden. Ons advies is dan ook altijd, om het product op een tweede, jongere cd/dvd/platen-speler uit te proberen, of eerst een lenscleaner voor de cd/dvd-speler te gebruiken. Het eventuele probleem moet namelijk op 2 spelers hetzelfde probleem vertonen….enkel dan mag men de conclusie trekken dat het aan de schijf ligt en niet aan het apparaat.
Gebruik a.u.b. géén auto-cd-spelers of laptops om een 2e controle te doen. Technisch gezien zijn dit namelijk geen cd-spelers, maar cd-rom-spelers. Deze apparaten lopen vaak (qua software) jaren achter op de huidige cd-techniek!
Wat is oud en wat is nieuw ?
Een cd/dvd-speler ouder dan 5 a 6 jaar valt onder de categorie "oud". De technische levensduur, bij normaal gebruik, is namelijk +/- 5 jaar en kan in enkele gevallen technisch gezien al snel achterlopen op de huidige cd/sacd/dvd-techniek!
Voor een retourakkoord i.v.m. problemen of een defect, verzoeken wij u altijd eerst contact met ons op te nemen via orders @ cdendvd . NL .
Artikel 8. Diversen
8.1.A
Indien u aan CDenDVD.nl schriftelijk opgave doet van een verzendadres, is CDenDVD.nl gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u de aan CDenDVD.nl schriftelijk opgave doet van een ander adres. Om dit te doen moet het nieuwe verzendadres gemeld worden via de mailbox waaronder u bij ons bekend staan!
8.1.B
Indien een zending per ongeluk verkeerd wordt verzonden en de fout is ontstaan door CDenDVD.nl, dan zal CDenDVD.nl zorg dragen voor het opnieuw verzenden van de order naar het juiste adres - zonder hiervoor extra kosten te rekenen.
Echter: indien de klant een verkeerd verzendadres aanlevert, accepteert CDenDVD.nl hier geen verantwoordelijkheid voor. Indien de order (wegens een verkeerd aangeleverd verzendadres) retour komt, zal CDenDVD.nl nieuwe verzendkosten in rekening brengen, of uw orderwaarde terugboeken minus de gemaakte verzendkosten.
8.2
Wanneer door CDenDVD.nl gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat CDenDVD.nl deze Voorwaarden soepel toepast.
8.3
Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met CDenDVD.nl in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door CDenDVD.nl vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
8.4
CDenDVD.nl is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden (bijv. incidenteel een directe verzending vanaf de distributeur of het label).
Artikel 9. Toepasselijk recht
9.1
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2
Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 10. Verzendkosten
10.1
Verzendkosten op CDenDVD.nl worden bepaald door de hoogte van het orderbedrag i.c.m. de bestemming van de order. Men kan op geen enkel moment rechten ontlenen aan de automatisch berekende verzendkosten. CDenDVD.nl behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de verzendtarieven te wijzigen.
Automatisch berekende verzendkosten komen verder te vervallen, indien u in Driebergen woont (en dit dus ook als bezorgadres opgeeft) of een order plaatst waarbij de zending naar een alternatief adres in Driebergen verzonden moet worden.
